تتمحور استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة قطر 2020 حول تقديم خدمات حكومية تتميَّز بالبساطة والسرعة والأمان في كل مكان وفي أي وقت. وتركز هذه الاستراتيجية على المواطن، وعلى استخدام أحدث التقنيات لتقديم فوائد ملموسة لكافة أفراد المجتمع في قطر سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو زوارًا؛ فضلًا عن الشركات والمؤسسات الخاصة، إلى جانب الجهات الحكومية. وتعمل استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة قطر 2020 على تحسين تجربة الأفراد والمؤسسات وإتاحة المزيد من فرص وإمكانات الوصول إلى الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء الحكومي ما ينعكس في النهاية على مصلحة البلاد.

تمتلك الاستراتيجية رؤية واضحة محددة تتمثَّل فيما يلي:

"استفادة جميع الأفراد ومؤسسات الأعمال من التواصل رقميًا مع الجهات الحكومية التي تسعى دائمًا لتقديم خدمات أكثر شفافية وفاعلية"

ويستعرض الشكل التالي بمزيد من التفصيل الفوائد التي ستعم على شرائح المجتمع المختلفة من أفراد ومؤسسات.