المؤشرات الدولية

إن الدراسة المسحية للحكومة الإلكترونية والتي يتم إعدادها من قبل الأمم المتحدة تعد المعيار العالمي لتقييم نضج الحكومة الإلكترونية لدى الدول. تجرى الدراسة  منذ عام 2001 كل عامين، بحيث تصنف الدول الأعضاء بناء على معايير محددة ويسلط الضوء على التوجهات والأفكار الجديدة بهذا الخصوص.

إن مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية (EGDI) هو مؤشر رئيسي  مكون من عدة مؤشرات فرعية. 

وقد تم تحديد أربعة مجالات تتناولها عملية التقييم للحكومة الإلكترونية في الأمم المتحدة، تشمل:

المحتوى الإلكتروني والخدمات، ويتضمن ذلك القضاء على العوائق التي تحول دون استخدام الحكومة الإلكترونية، وتطوير الطلب على الخدمات بين مختلف الشرائح السكانية، والسياسات، والمحتوى والخدمات الإلكترونية للوافدين والفئات الأكثر عرضة للاستبعاد الرقمي، مثل النساء والشباب والعمال من ذوي الدخل المنخفض والعمال الأقل مهارة.

انتشار استخدام الحكومة الإلكترونية والوصول للناس عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام الرسائل النصية، وشبكة الهاتف الجوال وتطبيقات الهاتف الجوال.

المشاركة الإلكترونية والتعاون الحكومي، بما في ذلك تقييم الاستعداد للمشاركة الإلكترونية؛ وتطوير الإطار القانوني لتأمين وتشجيع المشاركة الإلكترونية.

البيانات المفتوحة، مع التركيز على إتباع منهجية الاعتماد على الطلب في نشر البيانات؛ ومركزية نشر البيانات في صيغ مفتوحة من خلال بوابة مخصصة.