سياسة

ﻣﻠﺨﺺ اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ

ھﺬه ھﻲ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺗﺴﻤﻮ ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، وﺗﻐﻄﻲ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻮﺻﻮل، وﺗﺼﻤﯿﻢ واﺟﮭﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، وﺗﺄﺛﯿﺮ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ وﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ ﻛﻤﺎ ﺗﻐﻄﻲ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﯿﺔ،واﻟﺘﻮاﻓﺮ وﻗﻮاﻋﺪ إدارة اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﯾﻨﺸﺌﮫ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺴﻤﻮ اﻟﺬﻛﯿﺔ

إﺷﻌﺎر ﺣﻘﻮق اﻟﻄﺒﻊ واﻟﻨﺸﺮ

Policy Abstract

This is the TASMU Experience Policy, and covers rules governing accessibility, user interface design, consumer impact and the end user experience. It also covers the requirements for reliability, availability and rules for managing user generated content on TASMU Smart Services .

Copyright Notice

هﺬه ھﻲ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺗﺴﻤﻮ وﺗﻮﻓﺮ اﻟﻘﻮاﻋﺪ ﻹدارة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت داﺧﻞ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺒﯿﺌﻲ ﻟﺘﺴﻤﻮ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إﻧﺸﺎؤھﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﯿﻦ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺴﻤﻮ اﻟﺬﻛﯿﺔ وأﻧﺸﻄﺔ اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ھﻲ أﺻﻮل ﺑﯿﺎﻧﺎت رﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺒﯿﺌﻲ ﻟﺘﺴﻤﻮ وﯾﺠﺐ إدارﺗﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻮظﺎﺋﻒ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺸﻐﯿﻠﯿﺔ وﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻦ ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام ﯾﺘﺤﻤﻞ ﻛﻞ ﻣﺸﺎرك ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺒﯿﺌﻲ ﻟﺘﺴﻤﻮ ﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ رﻋﺎﯾﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻟﺘﺰام ﺑﮭﺬه اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ، وﺳﯿﺎﺳﺎت وﻗﻮاﻧﯿﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻮطﻨﯿﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺳﯿﺎﺳﺎت ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻘﻄﺎع ﺣﺴﺐ اﻻﻗﺘﻀﺎء ﻗﺪ ﯾﺆدي ﺳﻮء إدارة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺴﻤﻮ إﻟﻰ ﻋﻘﻮﺑﺎت ﺗﺘﻀﻤﻦ ھﺬه اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ ﺿﻮاﺑﻂ ﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ا

This is the TASMU Data Policy and provides the rules for managing data within the TASMU Ecosystem. The data generated by Subscribers of TASMU Smart Services and by the activities of connected devices are key data assets of the TASMU Ecosystem and must be managed appropriately to maintain core functions, operational activities and safeguard personal information from misuse. Every participant within the TASMU Ecosystem has a responsibility to look after data by abiding with this policy, national data policies and laws, including sector data policies as applicable.

إن الهدف من وثيقة إطار عمل خدمات الهاتف الجوال الماثلة هو بناء منهج حكومي كامل ومتسق يعتمد على تكنولوجيا الهاتف الجوال في تقديم الخدمات الحكومية بما يساعدنا على تحقيق أهدافنا المحددة في استراتيجية حكومة قطر الرقمية. ويتمثل هدفنا في وضع حكومة قطر دائماً في أفضل موقع يمكنها من إيجاد طرق جديدة ومبتكرة لتوسيع نطاق خدماتها من أجل تقديم خدمة أفضل وإشراك مواطنيها بشكل أفضل. وستضع الوثيقة منهجًا منسقًا عبر كافة أجهزة الحكومة لتبني تكنولوجيا الهاتف الجوال بهدف تحقيق الأولويات الاستراتيجية لاستراتيجية الحكومة الرقمية لدولة قطر.

وقد صيغت هذه الوثيقة لمساعدة الجهات الحكومية في تصميم ونشر خدمات الهاتف الجوال استنادًا إلى أفضل الممارسات والمعايير الدولية.

The aim of this Mobile Services Framework document is to build a consistent, whole of government approach to adopting mobile technology in delivering government services that will help us to achieve our objectives outlined in the Qatar Digital Government strategy.  Our goal is to better position our Qatar Government to continuously find and deliver new and innovative ways to extend its services to better serve and engage its people. It will set a coordinated approach across government to adopt mobile technology with the aim of achieving the strategic priorities of the Qatar Digital Government strategy.

يتمثل أحد أهداف استراتيجية الحكومة الرقمية 2020 في إتاحة الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بنسبة 100%، مع إمكانية إتمام 80% من جميع التعاملات الخاصة بتلك الخدمات إلكترونيًا. لذلك أصبح من الأهمية بمكان أن يتم تصميم وتنظيم المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الحكومية كافة بطريقة تجعل من السهل للمستخدمين التنقل عبر مواقع إلكترونية مختلفة والقيام بمعاملاتهم على الإنترنت.

وقد تم تطوير الإطار العام للمواقع والخدمات الإلكترونية الحكومية من أجل تحديد مجموعة من المعايير والإرشادات القائمة على أفضل الممارسات في التصميم العام للمواقع والخدمات الإلكترونية الحكومية حتى يتم تحقيق تلك الأهداف.

Digital Government 2020 Strategy stipulates the objective of having 100% government services available online while aiming at 80% of all services transactions to be performed online. It is, therefore, pertinent that the websites of all government agencies are designed and organized in a way that makes it easier for the users to navigate through different websites and perform transaction online.

The Government Website and e-Services Framework defines a set of standards and best practice guidelines for the overall design of government websites and e-Services to address the above need.

تهدف سياسة إدارة البيانات إلى وضع عمليات للحوكمة والمعايير لكافة الجهات الحكومية في دولة قطر لإدارة وتداول البيانات، كما تضع واجبات ومسئوليات واضحة ومحددة للقائمين على إدارة معلومات القطاع العام. وتتضمن السياسة أحكامًا رئيسية عن حوكمة البيانات، وإدارتها، وحمايتها، وتداولها. ولابد من مراعاة اعتبارات الخصوصية وحقوق التأليف والنشر والجوانب القانونية والأمنية عند وضع هذه السياسة موضع التنفيذ. ويجب على الجهات أن تتأكد من مراعاتها للتشريعات ذات الصلة والمعمول بها في دولة قطر.

The Data Management Policy aims at establishing the governance and standard processes across the Government Agencies in the State of Qatar for managing and sharing data. It defines clear duties and responsibilities for all who manage public sector information. The policy includes key provisions on Data Governance, Data Administration, Data Protection, and Data Sharing. It should be noted that this policy operates subject to privacy, copyright, legal and security considerations.  Agencies should ensure that they are compliant to the relevant legislations applicable in the State of Qatar.